15 historias que los empleados de Apple nunca te dirán

María Alba

07:00 | Miércoles 06 de Junio 2018

Cada una de las 265 sucursales minoristas de Apple en Estados Unidos emplean a aproximadamente 100 trabajadores
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Los usuarios creen que debes saber sus contraseñas: los clientes no saben siquiera de la existencia de una y le piden a los empelados que la averigüen. Foto: AP
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Los dispositivos de demostración no son de uso personal. Los clientes utilizan los aparatos para jugar, les cambian el fondo de pantalla e incluso hacen videollamadas con amigos durante horas. Foto: Wikimedia Commons
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Nunca podrán engañar a los empleados acerca del funcionamiento de un dispositivo, saben cuándo se descompone y cuándo lo descomponen. Foto: Pxhere
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La actitud de los empleados y de los clientes depende mucho para un buen servicio. Foto: Wikipedia
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Muchas veces el problema no es el funcionamiento del aparato, sino del usuario que no lo sabe usar. Foto: Wikipedia
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Reciben aparatos vintage, por la edad del gadget es imposible que se encuentren piezas nuevas o tengan arreglo. Foto: AP
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Cuando se descompone algún aparato se necesita hacer respaldos de archivos, los empleados, al hacer eso, encuentran un sin fín de fotografías y videos embarazosos. Foto: Wikimedia Commons
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Trabajar en Apple es un sueño, se reciben miles de solicitudes de trabajo al año, pero pocos logran entrar. Se tiene que pasar varios filtros para que recibas una camisa de Apple, pero ojo, una vez puesta, debes ser muy cuidadoso. Foto: Reuters
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Las referencias son clave, Apple paga un bono de 500 a mil dólares a quien recomiende un buen candidato. Foto: AP
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Una vez contratado, los empleados reciben muchos aplausos, a veces resultan incómodos, pero es la demostración de apoyo de la empresa. Foto: Wikimedia Commons
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El personal jerárquico de Apple Store, los genios y los creativos viajan siempre en avión para recibir capacitaciones. Foto: Reuters
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Los trabajadores que duren más de 5 años laborando en Apple reciben una placa honorífica firmada por Tim Cook y a los 10 años son acreedores de un bloque de vidrio grabado con el logo de Apple. Foto: AP
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Los trabajadores tienen que ahorrarse la corrección de un nombre mal dicho como iWatch cuando es un Apple Watch o un iTouch cuando su nombre real es iPod Touch. Foto: AP
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No es tan fácil robar dentro de una Apple Store, los empleados deben ser amables y estar en todo momento con el cliente ya que los productos no tienen etiquetas de seguridad. Foto: Wikipedia
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Un ex trabajador cuenta que los milagros sí existen, una vez un cliente llevó su laptop descompuesta con un trabajo escolar pendiente y un desconocido le regaló una computadora nueva. Foto: AP
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Cada una de las 265 sucursales minoristas de Apple en Estados Unidos emplean a aproximadamente 100 trabajadores. Su función principal es atender a los clientes con amabilidad y convencerlos de comprar algún producto.

La labor se complica cuando les toca atender a clientes difíciles o mentirosos, ya que si un dispositivo se descompuso de la nada, ellos se darán cuenta de que seguramente se cayó al agua o alguna pieza original fue reemplazada por otra.

En este empleo, los asistentes de la tienda no sólo aprenden a vender un producto de alta calidad como los que ofrece el gigante de la tecnología, sino que prenden a conocer a los usuarios, sus gustos e incluso su carácter.

Es por eso que la página Mentalfloss se encargó de recopilar 15 historias testificadas por ex empleados de Apple Store en EU acerca de los amables vendedores y sus secretos que jamás te dirán.

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